Deu problema agora

Respire. Nesta página está o que fazer nos quatro perrengues mais comuns.

Emergência com feridos — ligar 911 Falar com a Always agora

Bateu o carro

• Se houver feridos, ligue 911 antes de qualquer coisa.
• Não saia do local. Sair de uma batida nos EUA é crime, mesmo em batida leve.
• Se o carro anda e ninguém se feriu, tire do meio da pista e ligue o pisca-alerta.
• Chame a polícia e peça o número do boletim (report number).
• Fotografe os dois carros, as placas, a rua e a carteira de habilitação do outro motorista.
• Não assine nada que você não entenda e não combine acerto por fora.
• Avise a Always pelo WhatsApp assim que estiver em segurança.

Pneu furado

• Pare em local seguro, longe da faixa de rolamento, e ligue o pisca-alerta.
• Não troque o pneu na beira de rodovia movimentada. Chame a gente.
• Em estradas com acostamento estreito, saia do carro pelo lado oposto ao trânsito e afaste-se.

O carro não liga

• Confira se o câmbio está em P (Park). O carro não dá partida em outra posição.
• Pise no freio ao girar a chave ou apertar o botão de partida.
• Se a chave for presencial, aproxime-a do botão de partida — pode ser bateria da chave.
• Continuou sem ligar, chame a Always.

Parado pela polícia

• Ligue o pisca, reduza e pare à direita assim que for seguro.
• Fique dentro do carro, com as mãos visíveis no volante. Não saia e não procure documentos antes de ser pedido.
• Acenda a luz interna se for de noite.
• Apresente CNH, passaporte e o contrato de locação quando pedirem.
• Seja educado e não discuta. Se receber multa, não é o momento de contestar — avise a Always.